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米国ニューヨークを拠点に
日本人による、きめ細かいサービスに
特化したバンサービス業者です。
・ロケ車のドライビングから
・お引越し
・家具の移動・廃棄
・イベント搬入搬出
・アート作品の搬入搬出
・ビールサーバーメンテナンス
・ケータリング
・フード／新聞デリバリー
など
お客様のニーズに応じて、
ご自分では運べないサイズのお荷物を運びます。
Uberでは運べない。
丁寧に運んで欲しい。
「大きなお荷物、はこびます。」
2014年9月の創業から
2023年1月18日現在まで
すはこびでは
5,450件の
ご案件を担当致しました。
WEMOVE
WEWORK
WEQUALITY
'RE
すはこびが選ばれる理由
・ニューヨークでも日本と同じようなサービスを受けられる事
・日本からのご予約にも日本語で対応してくれる。もちろん現地では英語で適切にやり取りができる事。
・フェアな価格設定をしてくれる事。
・自分で運べば安くしてくれる事。
・各ジャンルの運送に精通している事。
・アートやフードなど、特別なお取り扱いにも慣れている事。
・安心した運転技術、エキスパートによるサービスを受けられる事。
・「これもお願いできたりするかな？」を叶えてくれる事。
〜よくあるご質問〜
Q：車種はなんですか？ トラックではないのですか？
A：Ford E350というバンです。
トラックではありません。そのためトラックが必要な場合では別途トラックをレンタルしご案内申し上げます。
Q：バンに全て入りますか？積載サイズは？
A：お荷物量や大きな家具の場合はそのサイズや高さによって大きく異なります。
その為、お手数をお掛けしておりますが、お荷物量の概算をお伺いさせて頂いております。
バンの荷台サイズは「縦 6~8 ft x 横 4 ft x 高 4 ft」です。
Q：乗用車やTaxi、SUVサイズでの引越しでも大丈夫ですか？
A：すはこびの見解では、お荷物量と移動距離に応じてお決めになられると良いと存じ上げます。
大きな車である程、短時間でお引越しは終わりますが、小さな車では何往復もしなければならない場合がございます。
Q：梱包は袋でもいいですか？
A：はい、大丈夫です。しかしながら袋は破れたり中のお荷物がこぼれ落ちてしまう事があります。
また袋の場合はどうしても手作業が多くなる傾向がありますので、箱に比べ費用面が上がってしまう傾向がございます。
Q：家具は解体すべきですか？
A：はい。費用面から事前に行っていただける事をおすすめ致します。
ベッドフレーム、ダイニングテーブル、L字カウチなどは解体をされないとドアや階段などの動線が通らない事が多いです。
すはこびでもお客様の現場で家具の解体・組み立てはお受付しておりますのでご安心ください。
Q：フラットレートですか？
A：異なります。お見積りは
①マンハッタン（Midtown）を中心とした総移動距離
②お荷物量
③階段、エレベーターなどの作業環境
を各PLANのベース料金を元に算出し、各お客様の規模感に見合った料金をご提案しております。
Q：チップは含まれていますか？
A：ご請求金額にチップは含んでおりません。
Q：＄○○でやってくれますか？
A：大変申し訳ございませんが、お客様のご指定の料金レートでのご案内はお受付しておりません。
ご提示頂いた内容をご査定し、ご希望の金額内に見合うPLANをご提案致します。
Q：大体いくらぐらいですか？
A：内容によりお見積りは大きく変更される事があります。
大変お手数をおかけいたしますが、口頭での価格の差異を極力へらす為に、まずは算出に必要な情報のご提供をお願い致します。
Q：他社は＄○○でした。
A：ご提案ありがとうございます。僭越ながら弊社のポリシーと致しまして
同じ業態でもサービスの内容が異なりますゆえ、料金が異なる事もあると認識しております。
航空券の料金や宿泊料金が異なるように、料金は他社様と同一ではない事もございます。
ご了承頂ければ幸いです。
Q：支払いはどうしたらいいですか？
A：お引越しでは事前の聞き取りと実際の現場で、作業内容が増減問わず変更される事が常です。
その為、すはこびでは料金において双方の公平さを保つ為に、お支払いは特別な事情を除き作業終了後のみのお受付としております。
また、お支払いは現金、クレジットカードのみ、個人のお客様によるパーソナルチェックでのお支払いはお受付しておりません。
Q：車種とスタッフの指定はできますか？
A：申し訳ございませんが、ご案内できません。
Q：時間通りに来ますか？
A：これまで、ほとんどのご案件をオンタイムでご案内しております。
稀に事前のご案件が長引き、到着に遅れる事がございます。この場合は事前にご連絡をさせて頂いております。
Q：荷物のダメージや紛失については？
A：ご予約時のご利用規約をご確認ください。
Q：大体いつ頃に予約すればいいですか？
A：月中や月初は1 ~ 2週間前が頃合いです。月末のご予約は2-3週間前が頃合いです。
また時間等のご変更が多い事から、個人のお客様での30日以上前のご予約はお取り扱いしておりません。
合わせてお引越し先が確約していない場合はご予約はお取り扱いしておりません。
Q：今からできますか？明日できますか？
A：スケジュールに空きがあれば可能です。
当日のご予約、前日のご予約は「お急ぎ便」でのお取扱いとさせて頂きます故、お見積りは通常時に比べ割高になります。
Q：今日の予定でしたが天候が悪いです。明日に変更できますか？
A：はい。スケジュールに空きがあれば可能ですので、一度ご連絡ください。
降雪・積雪時は安全を第一優先とし、スケジュールは延期となります。ご了承ください。
Q：仮押さえはできますか？
A：大変申し訳ございませんが、すはこびでは仮押さえはお断りしております。
お申込みの早い順でスケジュールは決めさせて頂きます。
Q：一緒に乗れますか？
A：お荷物量次第になりますが、ご同乗頂けます。
＊2020年よりコロナ感染対策の為一部制限を行っております。詳細は別途お問い合わせください。
Q：ペットも一緒に乗れますか？
A：はい。ケージに入れられた状態でのみご同乗頂けます。
Q：メールが返ってきません。
A：ご連絡が遅れてしまい、大変申し訳ございません。早急にお返事致しますので、今しばらくお待ち下さい。
また、ご返信がJunkメール扱いになってしまう事がございます為、そちらも合わせてご確認ください。
Q：テキストや電話での案内はしてもらえますか？。
A：はい。承っております。9AM-7PMまでに時間制限を設けております。
以降の時間帯でのご連絡は翌日になります。
しかしながら、写真確認が必要な場合や詳細のご提案の場合は長文になります為、メールでのご回答を主としております。
ご了承ください。